ALLGEMEINE GESCHÄFTS- UND VERKAUFSBEDINGUNGEN AB 30.5. 2019

BITTE LESEN SIE DIE NACHFOLGENDEN GESCHÄFTS- UND VERKAUFSBEDINGUNGEN SORGFÄLTIG. DIESE DEFINIEREN DIE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN UND EINSCHRÄNKUNGEN, DIE BEIM VERKAUF GELTEN. SIE STIMMEN DIESEN BEDINGUNGEN ZU, SOBALD SIE DIE SCHALTFLÄCHE AUF DEM DIALOG „Ich habe die allgemeinen Geschäfts- und Verkaufsbedingungen gelesen und stimmen ihnen zu.“ ANKLICKEN.

DURCH NUTZUNG DER DIENSTE, ENTWEDER ALS GANZES ODER TEILWEISE, DER WEBSITE www.martinsindustries.com UND DURCH KAUF VON PRODUKTEN ÜBER DIESE WEBSITE, STIMMEN SIE ALLEN KLAUSELN UNSERER ALLGEMEINEN GESCHÄFTS- UND VERKAUFSBEDINGUNGEN SOWIE DEN EINSCHLÄGIGEN EINSCHRÄNKUNGEN BZW. AUSSCHLÜSSEN VON GARANTIEN UND HAFTUNG ZU. SIE ERKENNEN HIERMIT AN, DASS DIESE ALLGEMEINEN GESCHÄFTS- UND VERKAUFSBEDINGUNGEN AUF GLEICHE WEISE WIE EIN VON IHNEN UNTERZEICHNETER VERTRAG RECHTLICH DURCHGESETZT WERDEN KANN. SOLLTEN SIE DIESEN ALLGEMEINEN GESCHÄFTS- UND VERKAUFSBEDINGUNGEN NICHT ZUSTIMMEN, IST IHNEN DER EINKAUF VON PRODUKTEN ÜBER DIE WEBSITE www.martinsindustries.com VERWEHRT. WIR, ALS RECHTLICH VERANTWORTLICHER VERÖFFENTLICHER DIESER WEBSITE, BEHALTEN UNS DAS RECHT VOR, DIESE ALLGEMEINEN GESCHÄFTS- UND VERKAUFSBEDINGUNGEN AUFGRUND VON MODIFIKATIONEN DER WEBSITE ODER VERÄNDERTER GESETZGEBUNG ZU VERÄNDERN. IN DIESEM FALL WIRD DAS UNTERNEHMEN Martins Industries SEINE KUNDEN INFORMIEREN.

Martins Industries B.V. ist eine Gesellschaft mit beschränkter Haftung, die in den Niederlanden bei der Handelskammer (KvK) unter der Nummer 71088504 registriert ist. Unsere MwSt-Nummer lautet NL858574652B01. Für alle Informationen oder Fragen steht Ihnen unser Kundenservice zur Verfügung.

Telefonisch
Europa : +31 13 2200 003 von 08:00 – 17:00 MEZ.
Amerika : +1-450-293-9000 von 08:00 – 17:00 EST.

Per E-Mail 
info@martinsindustries.com

Postalisch
Europa : Martins Industries B.V., Het Steeke 2, 4751 XS, Oud Gastel, Niederlande.
Amerika : Martins Industries Inc, 1200 Boul. Industriel, Farnham, QC, J2N 3B5, Kanada.

Martins Industries unternimmt alle Anstrengungen, um eine 100%ige Zufriedenheit Ihrerseits sicherzustellen. Wir werden alles innerhalb unserer Verfügungsgewalt unternehmen, um unseren Kunden die bestmögliche Einkaufserfahrung zu gewähren. Auch wenn sich gewisse Elemente unserer Kontrolle entziehen, wie z. B. der Transport, können Sie sich darauf verlassen, dass unsere Kundendienstabteilung sowie alle Mitarbeiter von Martins Industries zu Ihrer Unterstützung da sind.

Durch Einsenden Ihres Auftrags versichern Sie, dass Sie die volle rechtliche Verfügungsgewalt besitzen, um sich unseren allgemeinen Geschäfts- und Verkaufsbedingungen zu unterwerfen.

Alle Bestellungen bzw. Aufträge über diese Website sind den hier aufgeführten allgemeinen Geschäfts- und Verkaufsbedingungen sowie den einschlägigen Bedingungen für den Kauf bestimmter, damit in Verbindung stehenden Dienstleistungen unterworfen. Diese Bedingungen dienen zur Definition des Verkaufsvertrags und den daraus resultierenden Rechten und Pflichten.

Bitte beachten Sie, dass bei Online-Bestellung unserer Produkte Ihre Zustimmung zu unseren allgemeinen Geschäfts- und Verkaufsbedingungen keine Unterschrift von Hand erfordert. Wir bleiben stets alert und überprüfen den Text dieser allgemeinen Geschäfts- und Verkaufsbedingungen regelmäßig und aktualisieren ihn zu gegebenem Anlass. Daher möchten wir Sie bitten, sich die aktuelle Version zum Zeitpunkt der Auftragsvergabe durchzulesen.

Zu diesem Zweck haben Sie die Option, die allgemeinen Geschäfts- und Verkaufsbedingungen herunterzuladen, zu speichern und zu reproduzieren. Für ein über die Website geordertes Produkt und dem daraus entspringenden Verkaufsvertrag gelten die allgemeinen Geschäfts- und Verkaufsbedingungen, die zum Zeitpunkt der Erstellung der Kundenbestellung bzw. des Auftrags in Kraft sind.

Falls kein anderer Nachweis gegeben wird, dienen die von unserem Computer unter im Rahmen der Vernunft als sicher geltenden Bedingungen registrierten und gespeicherten Protokolle von Bestellungen und geleisteten Zahlungen als Nachweis.

Wir archivieren Bestellungen, Aufträge und Rechnungen auf einem zuverlässigen, langlebigen Speichermedium, damit sie als rechtlich anerkannter Nachweis genutzt werden können.

Unsere Produkt- und Preisangebote gelten, solange sie auf der Website www.martinsindustries.com sichtbar sind und beschränken sich auf den verfügbaren Lagerbestand. Angebote für Produkte, die nicht in unserem Lager vorrätig sind, gelten unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit.

In diesem Zusammenhang werden bei Bestellung solcher Produkte Hinweise zur Produktverfügbarkeit gegeben. In außergewöhnlichen Fällen können Fehler und Abweichungen auftreten.

Falls ein nicht auf Lager vorrätiges Produkt nach Abgabe Ihrer Bestellung nicht lieferbar wird, benachrichtigen wir Sie per E-Mail oder Telefon, sobald wir diese Information empfangen.

Falls Sie einen Ersatz durch einen gleichwertigen Artikel ablehnen, wird Ihr nicht lieferbarer Auftrag automatisch annulliert und eine Rückerstattung eingeleitet, falls Ihr Konto bereits belastet wurde.

Die meisten Fotos, Texte, Grafiken und Datenblätter stammen von Dokumenten, die von unserer Konstruktions- und Marketing-Abteilung erstellt wurden. Bei manchen Produkten werden diese Informationen vom betreffenden Zulieferer gegeben.

Falls Sie einen Kauf tätigen und Kompatibilität mit einem bereits in Ihrem Besitz befindlichen Produkt sicherstellen möchten, müssen Sie diese Anforderungen deutlich angeben, da wir nicht für Kompatibilitätsprobleme in Haftung genommen werden können, die wir nicht voraussehen können.

Die von uns angebotenen Produkte erfüllen die anwendbaren Normen und Gesetze in Europa, in den USA, in Kanada und Südamerika.

Bei allen für den anderweitigen Export vorgesehenen Aufträgen sind Sie verpflichtet die spezifische Gesetzgebung im betreffenden Land hinsichtlich Steuern, Konformitätserklärungen, Verboten usw. selbst zu prüfen und dieser Folge zu leisten.

Wir sind nicht haftbar für Nichteinhaltung der Gesetzgebung des betreffenden Landes, in welches das Produkt geliefert wird. Es fällt unter Ihre Verantwortung, die Zulässigkeit des Imports, Einsatzes der Produkte und Dienstleistungen mit den Behörden vor Ort abzuklären.

Sie müssen sicherstellen, dass die bei Abgabe der Bestellung gegeben Informationen vollständig und richtig sind. Dies gilt insbesondere für die Zustelladresse. Wir sind nicht für potenzielle Eingabefehler und daraus erwachsende Folgen (z. B. Lieferverzögerung oder falsche Zustellung) verantwortlich.

In diesem Fall werden die Gebühren und Kosten für Umleitung der Lieferung bzw. Neuversand des Auftrags von Ihnen zu tragen.

Zum Bezahlen Ihrer Bestellung stehen Ihnen die Zahlweisen zur Wahl, die Ihnen die Website am Ende des Bestellformulars anbietet:

Kreditkarte, Verrechnungsscheck, Banküberweisung und Paypal. Einzelheiten zu den Zahlungsmethoden finden Sie unter dem Reiter „Zahlungsmethoden“ unten auf der Webseite.

Durch die Bestätigung Ihrer Bestellung bzw. Ihres Kaufauftrags erklären Sie, dass Sie die notwendigen Befugnisse besitzen, um die gewählte Zahlungsart anzuwenden.

Wir gewährleisten, dass Kreditkartenangaben über das SSL-Protokoll (Secure Socket Layer) zur Sicherung verschlüsselt werden und niemals unverschlüsselt auf dem Netzwerk übertragen werden. Die Zahlung erfolgt direkt an die Bank.

Die Bezahlung ist zum Zeitpunkt der Bestellung in voller Höhe fällig. Bezahlte Summen können nicht als Anzahlung angesehen werden. Eine Bestellung bzw. ein Kaufauftrag gilt als real erfüllt, wenn die bestellten Produkte und anfallenden Transport- und Versandkosten in voller Höhe beglichen sind und die bestellten Produkte versandt worden sind.

Abgesehen von den Regeln für Sonderangebote, die wir unter Umständen auf der Website aufführen, behalten wir uns das Recht vor die Ausführung oder Auslieferung eines Kaufauftrags bzw. einer Bestellung zu verweigern, falls die Rechnungssumme für einen vorausgegangenen Auftrag nicht in voller Höhe beglichen wurde oder ein Zahlungsdisput vorliegt.

Wir behalten uns das Eigentumsrecht an allen verkauften Produkten vor, bis die Rechnungssummen für Ihren Auftrag in voller Höhe (einschl. Gebühren und Steuern) beglichen sind.

Allerdings gehen mit Erhalt der Ware alle Risiken an Sie über. Aus diesem Grund sind Sie für den angemessenen Schutz der Ware verantwortlich.

Alle unsere Produkte sind in unseren verschiedenen Vertriebszentren im Allgemeinen verfügbar :

Europa
Het Steeke 2, 4751 XS
Oud Gastel, Niederlande
Tel: +31 13 2200 003

Kanada
1200 Boul. Industriel
Farnham, Quebec
J2N 3B5, Kanada
Tel. +1-450-293-9000

USA
300 West Olive Avenue
Memphis, Tennessee, USA
38106
Tel. +1 866-409-7225

Produkte werden an die Adresse geliefert, die Sie bei der Bestellung bzw. auf dem Auftrag angegeben haben. Wir arbeiten je nach Region der Zustelladresse mit verschiedenen Spediteuren und Kurierdiensten zusammen, um die Transportkosten zu reduzieren.

Falls Sie Ihre Bestellung selbst von einem unserer Vertriebszentren abholen möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst oder Ihren Martins Industries Repräsentanten.

Lieferungen per Lkw oder Sattelschlepper erfordern eine Laderampe. Falls Sie über keine Laderampe verfügen, sind Sie verpflichtet, unsere Kundendienstabteilung darüber im Voraus in Kenntnis zu versetzen. Sollten Sie versäumen, Martins Industries im Voraus darüber zu informieren, können zusätzliche Gebühren für Sie anfallen, die z. B. durch Verwendung eines Lkw mit Ladebordwand oder Entladen durch eine Spedition entstehen können.

Bestellungen von „auf Lager vorrätigen“ Produkten werden an Werktagen innerhalb von 24 bis 48 Stunden zur Auslieferung vorbereitet und versandt. Die Lieferzeit hängt von der Entfernung zwischen unserem jeweiligen Vertriebszentrum und der Zustelladresse ab. Diese Lieferzeit unterliegt der Kontrolle des Spediteurs und kann daher von unserem Logistikdienst nicht garantiert werden.

Europa : 1 bis 5 Tage
Kanada : 1 bis 6 Tage
USA : 1 bis 4 Tage

Falls sich eine Lieferung über die fünf bis zehn Tage nach dem Versanddatum verzögert, bitten wir Sie unseren Kundendienst telefonisch oder per E-Mail zu benachrichtigen.

Wir werden uns daraufhin beim beauftragten Spediteur erkundigen, um den gegenwärtigen Verbleib der Sendung zu ermitteln. Sobald der Ort der Sendung bekannt ist, werden wir sie so schnell wie möglich an Ihre Zustelladresse weiterleiten.

Werden wir jedoch vom Spediteur über einen Verlust der Sendung informiert, werden wir die Ware erneut an sie versenden. Sollten die Produkte in diesem Fall nicht mehr verfügbar sein, werden wir Ihre geleisteten Zahlungen gemäß unseren Geschäfts- und Verkaufsbedingungen an Sie zurückerstatten.

Als Empfänger sollten Sie (oder eine von Ihnen bestellte Person) den Zustand der Produkte bei der Anlieferung überprüfen. Bei Abweichungen (Schäden, Fehlen von Produkten bei Vergleich mit Packzettel, Schäden an der Verpackung oder an Produkten usw.), informieren Sie bitte umgehend unsere Kundendienstabteilung per Telefon oder E-Mail.

Selbst bei geringfügigen Problemen, die beim Empfang festgestellt werden, ist es äußerst wichtig, die Waren im Zustand ihrer Anlieferung aufrechtzuerhalten (einschl. Zubehör, Packzettel, Verpackung und Transportverpackung). Die Annahme der Lieferung muss verweigert und der Lieferschein darf NICHT unterzeichnet werden. Stattdessen müssen Sie sofort unsere Kundendienstabteilung telefonisch kontaktieren.

Diese Vorsichtsmaßnahmen beeinträchtigen Ihre gesetzlichen Garantieansprüche und Ihr Recht auf Stornierung in keiner Weise.

Falsche Auslieferung: Sollten Sie eine Lieferung empfangen, die nicht für Sie bestimmt ist, bitten wir Sie, die Sendung im Zustand Ihrer Anlieferung zu erhalten und unsere Kundendienstabteilung sofort zu benachrichtigen.

Ware entspricht nicht Bestellung: Sollte die Sendung ein Produkt enthalten, das nicht Ihrer Bestellung oder den Vorgaben entspricht, wenden Sie sich bitte zwecks Reklamation an unsere Kundendienstabteilung.

Zum Retournieren eines Auftrags oder einer Bestellung empfehlen wir die Originalverpackung der Produkte durch eine Schutzverpackung zu ergänzen, da wir Retouren nur akzeptieren, wenn das jeweilige Produkt in seiner Gänze, voll intakt und in gutem Zustand zurückgesendet wurde. Anderenfalls kann keine Rückerstattung erfolgen.

Ihrer Rücksendung muss eine Kopie der Rechnung beigelegt werden. Die Rückerstattung bzw. ein Ersatz der Produkte kann nur erfolgen, wenn das Produkt in seiner Gänze und unbeschädigt retourniert wurde.

Beim Rücksenden von Produkten müssen Sie den Wert der Ware gemäß der Einkaufsrechnung deklarieren und sicherstellen, dass die Risiken bei Retouren auf ein Minimum reduziert werden.

Nach Empfang eines nach unserem Ermessen sachlich begründeten Antrags auf Rücksendung teilen wir für die betreffende Ware eine Rücksendenummer zu. Im Falle von Fehllieferungen oder Abweichungen organisiert Martin Industries die Abholung der Produkte und übernimmt die Transportkosten. Bitte informieren Sie die Kundendienstabteilung per Telefon.

Wir gewähren Ihnen eine Frist von 14 Tagen, wenn Sie Ihr Produkt auf eigene Kosten zurücksenden möchten, und es wird eine Gebühr von 40%für Inspektion / Wiedereinlagerung / Wiederherstellung / Umpacken erhoben. Diese Frist beginnt mit dem Folgetag des Empfangs der Lieferung. Nach Verstreichen dieser Frist erlischt Ihr Recht auf Rückgabe bzw. Stornierung.

Um eine ordnungsgemäße Abwicklung von Stornierung und Rücksendung zu gewährleisten, informieren Sie bitte unsere Kundendienstabteilung im Voraus.

Sollten Sie von Ihrem Recht auf Rücktritt bzw. Auftragsstornierung Gebrauch machen wollen, können Sie eine Rückerstattung der geleisteten Zahlungen bzw. der Differenz nach Verrechnung anwendbarer, gesetzlich zugestandener Abzüge fordern.

Dieses Recht auf Stornierung ist keinerlei Strafzahlungen unterworfen. Allerdings tragen Sie die Kosten für eine unversehrte Rücksendung der Ware. Sie müssen daher sicherstellen, dass der Umfang eines stornierten Auftrags in Gänze unter den oben genannten Bedingungen zurückgesendet wird

Martins Industries garantiert dem Erstkäufer, dass Martins-Produkte innerhalb eines Zeitraums von 6 Monaten bis 2 Jahren, je nach Produkt, frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind. Die Garantiedeckung beginnt ab dem Rechnungsdatum, erlischt aber, wenn das Produkt durch unsachgemäßen Gebrauch, durch unsachgemäße Montage, durch unzureichende Wartung, durch versehentliche Beschädigungen, durch Modifikationen oder nicht autorisierte Reparaturen beschädigt wurde.

Hinweise zum Rücksendeverfahren Bei allen Garantiefällen, ob gesetzlich oder vertraglich, hat die Rücksendung mit Ausnahme bei abweichenden Produkten oder von uns gedeckten Retouren gemäß den unten aufgeführten Bedingungen zu erfolgen, wobei die Gebühren und Risiken für die Rücksendung von defekten Produkten unter Ihre Verantwortung fallen

Martins Industries stellt anfallende Steuern und Gebühren jeweils entsprechend den Gesetzen des Landes, Bundesstaates und des Orts, wie beschrieben, in Rechnung. Falls wir die gesetzlichen Steuern und Gebühren nicht vorab in Rechnung stellen, fällt es unter Ihre Pflicht, die an Ihrem Standort anfallenden Steuern und Gebühren zu entrichten.

Sämtliche Bestellungen werden mit den einschlägigen Gebühren in Rechnung gestellt. Sie sind nur zu einer Rückerstattung der Mehrwerts- oder Einfuhrumsatzsteuer für Produkte berechtigt, die die Bedingungen für eine Erstattung der Mehrwert- bzw. Einfuhrumsatzsteuer erfüllen. Wir behalten uns das Recht vor, eine Steuerrückerstattung zu verweigern, falls diese nicht die Vorgaben in unseren allgemeinen Geschäfts- und Verkaufsbedingungen oder die Zollvorgaben erfüllt. Alle Anträge auf Steuer- und Mehrwertsteuerrückerstattung müssen nach Rechnungsstellung für die einschlägigen Produkte gestellt werden

Höhere Mächte oder Umstände, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, gelten als haftungsbefreiend und werden als solche definiert, die unvermeidbar und unvorhersehbar sind und außerhalb der Verfügungsgewalt der betroffenen Parteien liegen. In diesen Fällen sollten die Umstände des betreffenden Ereignisses in gegenseitiger Absprache untersucht werden, um die Bedingungen festzulegen, unter den der Vertrag ausgeführt wird.

Jeglicher Disput, der aus einem Auftrag hinsichtlich z. B. Ausführung, Auslegung, Gültigkeit oder Stornierung erwachsen kann, unterliegt mit Ausnahme der Regelungen durch die Wiener Konvention vom 11. April 1980 der Rechtsprechung des Distrikts Cowansville in der Provinz Quebec, Kanada (hinsichtlich der Regeln bezüglich des Auftragsgegenstands wie auch der Auftragsform).

Sollte eine oder mehrere der Vorgaben dieser allgemeinen Geschäfts- und Verkaufsbedingungen aufgrund von Gesetzen bzw. Regulierungen oder nach der Rechtsprechung eines zuständigen Gerichts als ungültig anzusehen sein, verbleiben die anderen Bedingungen in ihrem vollen Ausmaß in Kraft.