Pedido y Entrega
¿Es usted un cliente internacional?
Los clientes fuera de nuestras tiendas en línea no pueden hacer pedidos directamente en el sitio, pero pueden solicitar una cotización fácilmente contactándonos. Nuestro equipo está aquí para ayudarle.
Puede:
- Contactar a nuestro servicio al cliente
- Contactar a su representante de ventas
- O encontrar un distribuidor cercano en nuestro localizador de distribuidores
Su pedido será enviado desde uno de nuestros almacenes internacionales, según la disponibilidad y su ubicación.
Utilizamos diferentes transportistas y métodos de envío según la naturaleza y destino del pedido. Tenga la seguridad de que se enviará lo antes posible.
Política de devoluciones
¿Desea devolver su pedido total o parcialmente?
Cualquiera que sea el motivo, MARTINS INDUSTRIES acepta devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido.
Condiciones para devoluciones dentro del plazo de 30 días:
- Los gastos de transporte de regreso al almacén más cercano corren por cuenta del cliente.
- Los artículos deben devolverse en su embalaje original con todas las piezas y accesorios incluidos.
- Nuestro equipo inspeccionará los productos devueltos. No se reembolsarán los artículos dañados.
¿Desea devolver productos después de 30 días?
- Se aplicará un cargo del 40 % por inspección / reacondicionamiento / embalaje.
- Los gastos de transporte siguen siendo responsabilidad del cliente.
¿Error o incumplimiento en su pedido?
No se preocupe. MARTINS INDUSTRIES se encargará de recoger el producto en su ubicación y asumirá todos los costos relacionados.
Para solicitar una devolución, contacte a nuestro servicio al cliente para obtener su número de autorización RMA.
*La política de devoluciones no aplica para productos descontinuados. Tampoco pueden ser intercambiados.
Garantía
GARANTÍA LIMITADA DE PRODUCTO
MARTINS INDUSTRIES garantiza al comprador original que sus productos están libres de defectos de fabricación y materiales por un período de 6 meses a 3 años (dependiendo del producto), a partir de la fecha de facturación. Esta garantía quedará anulada si el producto ha sido dañado por mal uso, montaje incorrecto, mantenimiento deficiente, accidente o modificaciones/reparaciones no autorizadas.
Piezas de repuesto
En MARTINS INDUSTRIES, nos destacamos por nuestra rapidez y fiabilidad a la hora de suministrar piezas de repuesto. Ya sea dentro o fuera del período de garantía, las piezas estarán disponibles y serán enviadas rápidamente.